Étant donné la nature artisanale de nos bougies, les retours et échanges ne sont acceptés qu’en cas de défaut constaté à réception.
Si votre bougie présente un défaut ou a été endommagée pendant le transport, merci de nous contacter via le formulaire de contact dans un délai de 14 jours suivant la réception.
Veuillez joindre une photo du produit et de l’emballage afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Aucun retour ou échange ne sera accepté pour un changement d’avis après réception, ou si la bougie a été utilisée.
Nous faisons toujours notre maximum pour que chaque client soit satisfait et traitons chaque demande avec attention.